Профессия маркетолог: кто это, чем занимается и где учиться?

Где найти маркетолога — один из самых горячих запросов бизнеса различного уровня: от самозанятых инфобизнесменов до федеральных компаний. Это реальная головная боль предпринимателей только лишь потому, что от профессионала, управляющего маркетингом, зависит доход всей компании и лично основателя.

О популярности и дефиците хороших маркетологов говорит и тот факт, что на сайтах о работе размещено около 10 000 вакансий в сфере маркетинга и зарплаты этих специалистов совсем немаленькие: от 50 тысяч рублей на удаленке и до 200 тысяч рублей в штате.

Количество вакансий на headhunter по России

Кто же такой маркетолог и почему он так востребован?

Если коротко, маркетолог создает решения, с помощью которых компания увеличивает продажи, но при этом сам не участвует в продажах.

Маркетинг — очень широкая сфера. Прочитав эту статью, ты разберешься, какие бывают маркетологи, в чем смысл их работы, как стать маркетологом и подходит ли тебе эта профессия.

Что делает и чем занимается маркетолог?

Задачи маркетолога зависят от целей бизнеса. Для стимулирования продаж, он должен обладать в первую очередь экспертизой в психологии поведении людей: понимать желания клиентов, на каких мотивах основывается их выбор, чем интересуется аудитория, какие боли и потребности закрывает продукт.

От верного составления портрета покупателя зависит успех бизнеса.

Маркетолог, как сценарист, прописывает путь клиента от первого знакомства с продуктом до повторных продаж. Составляет customer journey map (CJM) — карту пути клиента.

И затем использует весь доступный инструментарий для того, чтобы клиент следовал этому сценарию, а после анализирует эффективность каждого этапа.

Хочешь получать клиентов на свои услуги?

Получи коммерческое предложение и кейсы по SEO-продвижению

• Приведем качественный органический трафик на сайт;
• Выведем сайт в ТОП выдачи в Яндекс и Googlе;
• Поможем получить рост целевых заявок с сайта.

Получить КП и кейсы

Обязанности маркетолога: что должен знать, что входит в задачи?

Пожалуй, трудно найти другую специальность с таким же широким набором функций. Маркетологи работают в очень разных направлениях.

Начиная от исследования целевой аудитории, ее сегментирования, изучения продукта и до анализа статистики продаж в разных каналах.

Знание психологии продаж помогает специалистам этой профессии создавать верное позиционирование продукта и помогать быстрее и больше продавать услуги или товары компании.

Маркетолог должен знать все о рекламе: понимает, когда нужно запустить интернет-рекламу, когда таргетированную, а когда контекстную; зачем нужна реклама в СМИ и какие результаты может дать наружная реклама; как формировать сообщество вокруг бренда в соцсетях и задавать tone of voice (TOV) — голос бренда в медиа.

Подробнее об актуальных источниках привлечения клиентов (34 способа на 2023 год) написано в этой статье.

При необходимости, маркетолог занимается поисковой оптимизацией сайта и добивается нужной конверсии из посетителей сайта в покупателей.

Знает и умеет делать выводы из систем веб-аналитики, чтобы качественно управлять онлайн-трафиком из рекламных и поисковых систем.

Как видите, у маркетолога очень много задач из разных сфер, поэтому, главное его качество — это умение управлять небольшими командами, иначе ему придется все делать самому: и счетчики на сайт ставить, и креативы для таргета создавать, и прописывать маркетинговую стратегию продвижения.

Один человек не закроет все эти потребности. Для этого нужна команда.

Иметь в штате экспертов по всем направлениям может только очень крупный бизнес. Обычно большинство маркетинговых задач отдается на аутсорсинг узко специализированным агентствам, а маркетолог компании управляет и контролирует работу этих агентств.

Какие специализации есть в маркетинге?

Рассмотрим подробнее специализации, которые входят в широкое понятие маркетинга. Один специалист может одновременно заниматься несколькими направлениями, это зависит от масштаба задач и бизнеса.

Маркетолог-аналитик

Специалист занимается анализом данных рекламного трафика и отслеживает экономику продаж. Результатом его работы является более эффективное следование маркетинговой стратегии и оценка текущих метрик.

Маркетолог-аналитик участвует в формировании цен на продукты и продуктовой матрицы, чтобы вовремя вывести из ассортимента товар/продукцию, который приносит убытки.

На основе его отчетов принимается решение об остановке неэффективных рекламных каналов и перераспределяется рекламный бюджет.

Подробнее о профессии и обучении читай тут.

Интернет-маркетолог

Интернет-маркетолог управляет всеми онлайн-каналами продвижения товаров и услуг компании: SEO, контекстная (продвижение в Яндекс Директ), таргетированная и медиа реклама, SMM, геосервисы, доски объявлений, онлайн СМИ и прочими.

Для того, чтобы эффективно заниматься маркетингом в интернете, специалист должен уметь пользоваться инструментами онлайн-аналитики.

Ознакомься подробнее с профессиями интернет-маркетолога и трафик-менеджера.

Digital-маркетолог

Диджитал-маркетинг на первый взгляд похож на интернет-маркетинг. Даже в крупных компаниях эти названия ошибочно используют как синонимы.

В сферу ответственности Digital-маркетолога, помимо интернета, входят коммуникации с клиентами через все гаджеты.

Он участвует в разработке приложений, в подготовке SMS и push-сообщений, ведении каналов в мессенджерах, понимает в теме UX/UI (пользовательский опыт и интерфейс), кросс-маркетинге и интеграциях в мобильные игры, так как это все влияет на отношение клиента к продукту, бренду, и на продажи.

Бренд-маркетолог

Бренд-маркетологи добиваются максимального охвата и узнаваемости бренда и продуктов для создания высокого уровня лояльности аудитории. Пожалуй, это единственная специализация в маркетинге, которая не делает упор на продажах.

Задача маркетологов бренда — выстраивать и управлять отношениями с аудиторией, формировать имидж организации, влиять на репутацию бренда и мнение клиентов. Это пиар (PR) через СМИ, участие в мероприятиях и партнерский маркетинг.

Читай подробнее о профессииях бренд-маркетолога и PR-менеджера.

Продуктовый маркетолог

Он же product-менеджер, продакт, маркетолог продукта. Под продуктом здесь понимается и товар, и услуга, и сервис, например, мобильное приложение.

Продуктовый маркетолог анализирует рынок на запросы и потребности аудитории и через развитие продукта удовлетворяет их. Он должен заниматься продвижением продукта от позиционирования до стратегии вывода на рынок сбыта.

Подробнее о профессии и обучении читай здесь.

Контент-маркетолог

Помогает бизнесу продавать через контент. Маркетолог привлекает узких специалистов для написания текста и создания контента.

Зона ответственности маркетолога — это контент-стратегия, концепции и идеи. Он знает, на какой площадке, в какое время и какой контент появится и как это повлияет на продвижение бренда.

Подробнее о том, что такое контент-маркетинг, мы досконально разобрали в самой большой статье в интернете на эту тему.

Подробнее о профессии контент-маркетолог.

SEO-маркетолог

SEO (Search engine optimization) — поисковая оптимизация сайта.
SEO-маркетолог напрямую участвует в поисковой оптимизации сайта, чтобы достичь результатов маркетинговой стратегии продвижения.

Сайт — это мощный источник клиентов. Он может быть как имиджевым, так и продающим. За результаты работы сайта и конверсию интернет-пользователей в клиентов компании отвечает SEO-маркетолог, объединяя знания об алгоритмах поисковых систем, о рекламе и онлайн-продажах.

Узнай подробнее о профессиии seo-специалиста.

Email-маркетолог

Управляет почтовыми рассылками, создает для них контент и наращивает базу клиентов. Он также разбирается в дизайне, копирайтинге и аналитике.

Рассылка — это один из этапов пути клиента (воронки продаж). Email-маркетолог встраивает письма в общую бизнес-стратегию и помогает росту продаж, узнаванию бренда и решает другие задачи организации.

CRM-маркетолог

Уникальный специалист узкой направленности, который работает с большим объемом данных, анализирует базу клиентов и управляет стратегией отношений с каждым клиентом от первого касания до продаж.

Чем-то эта должность похожа на email-маркетолога, так как тоже работает с базой, однако CRM-маркетолог использует все каналы коммуникации с клиентами, а не только электронную почту.

Например, он может создавать длинные цепочки сообщений в мессенджерах, чтобы удержать клиента.

Предприниматели знают, что привлечение нового клиента обходится в разы дороже, чем удержание существующего. Поэтому CRM-маркетолог напрямую влияет на цену клиента и прибыль компании.

Трейд-маркетолог

Еще более редкий специалист, который внедряет классический торговый маркетинг для увеличения продаж.

В зону его ответственности относится все, что напрямую влияет на покупателя, например, мерчендайзинг и стимулирующие или промо-мероприятия: дегустации, лотереи, выставки, конференции и так далее.

Трейд-маркетолог настраивает всю цепочку продаж от производителя до покупателя так, чтобы увеличить оборот и прибыль организации.

Смм-маркетолог

Он же SMM-менеджер. Это специалист по продвижению продукта и бренда в социальных сетях.

В задачи smm-маркетолога входят: создание идей и контента, повышение охватов, наращивание количества подписчиков, управление реакциями пользователей, утепление аудитории, партнерство с блогерами, запуск рекламных кампаний и других активностей в соцсетях.

Читай о профессии smm-менеджера.

Копирайтер-маркетолог

Должность перекликается с контент-менеджером. Отличие в том, что копирайтер-маркетолог сам пишет тексты для того, чтобы привлечь внимание аудитории и привести клиентов.

Он разбирается не только в копирайтинге, то есть умеет создавать убедительные коммерческие тексты для рекламы и пиара, но и понимает, какие задачи решает контент в общей стратегии организации.

Для этого он проводит маркетинговый анализ в рамках своих узких задач, как минимум, изучает портрет аудитории, язык, ожидания. И способен сам ставить себе задачи и прогнозировать эффект от своей работы. Этим он отличается от простого копирайтера, который пишет тексты по готовому заданию.

Подробнее о профессии читай по ссылке

Чем отличается маркетолог от интернет-маркетолога?

Все варианты, которые описаны выше — это специалисты, которые вместе реализуют общую маркетинговую стратегию, созданную главным маркетологом компании.

Интернет-маркетолог отвечает за реализацию стратегии в онлайне (в интернете). Если описать основную его задачу в одном предложении, то звучать она будет примерно так: превращать интернет-трафик в лиды и продажи. Если одним словом — лидогенерация.

Для этого он продумывает онлайн-стратегию в рамках общей бизнес-стратегии, генерирует гипотезы, организует рекламные кампании в онлайне и анализирует их эффективность.

Сколько зарабатывают маркетологи: реальные зарплаты в 2023

Насколько много узких специализаций в маркетинге, настолько же отличаются и их зарплаты. Чем меньше зона ответственности маркетолога, тем ниже зарплата, так как это уровень исполнителя.

И чем шире ответственность и навыки маркетолога, тем выше его вознаграждение.

Например, маркетолог, который сам формулирует стратегию, ставит задачи подрядчикам, набирает команду для достижений KPI бизнеса, может зарабатывать 200 000 рублей в месяц.

Эту должность в компании может занимать директор по маркетингу или руководитель отдела маркетинга.

А узкие специалисты, которые выполняют конкретные или формальные задачи без вовлечения в стратегию, например по SMM, могут рассчитывать на среднюю зарплату 50 000 рублей.

Разброс зарплат в сфере маркетинга очень большой. Цифры также зависят и от масштабов бизнеса и от вариантов трудоустройства. Условно, специалист на фрилансе или работая удаленно будет получать меньше, чем на такой же должности в штате.

Зарплата маркетолога в штате в среднем составляет 90 000 рублей, бренд-маркетолога от 100 000 рублей, а интернет-маркетолога от 70 000 рублей.

Если планируешь работать на себя в статусе самозанятого, обрати внимание на то, как принимать оплату и каким интернет-эквайрингом лучше получать онлайн-платежи.

Какие навыки и качества нужны специалисту по маркетингу?

Для работы в маркетинге ценятся такие профессиональные качества:

• Аналитический склад ума;
• Внимание к деталям;
• Эмпатия;
• Креативность;
• Ответственность;
• Стрессоустойчивость;
• Многозадачность;
• Высокая насмотренность в своей теме и широкий кругозор.

На первый взгляд сложно представить, что в одном человеке может сочетаться аналитик и креативщик, способность к точным наукам и развитая эмпатия, видение миссии и знание тактики, понимание инструментов и умение управлять командой, инициативность и ответственность.

За эти качества и ценят хороших маркетологов, они выводят бизнес на новый уровень, с помощью сочетания практических (hard skill) и гибких навыков (soft skill).

Где учиться на маркетолога с нуля: какое обучение выбрать?

В нашей стране на профессию маркетолога учат более 80 ВУЗов. Практически в каждом регионе есть университет, который готовит специалистов в сфере маркетинга и рекламы. Колледжей, предлагающих средне-специальное образование — более 200.

Смежные с маркетингом профессии можно получить почти в 900 заведениях, встречаются очень узкие и перспектиные специальности, например: медиа-аналитик, дизайнер эмоций, медицинский и промышленный маркетолог, специалист по научным коммуникациям. Это частные примеры маркетологов.

ВУЗы или колледжи

Высшее образование предполагает получение фундаментальных знаний в области маркетинга и продаж. Обучение длится в среднем 4-5 лет. Единственный минус такой продолжительности учебы в институте — программа успевает устареть, пока ее преподают.

Методы маркетинга развиваются очень быстро, тренды меняются каждые полгода. Но база и понимание процессов тоже важна.

Высшие учебные заведения предлагают порядка 20 различных профессий из сферы маркетинга.

В СУЗах и колледжах можно за 2-3 года получить общие знания и быстрее приступить к практике, влиться в профессию и начать карьеру маркетолога.

Не страшно, что без опыта выпускники средне-специальных учебных заведений начинают с более низких ступеней и зарплат, зато они получают реальный опыт и становятся профессионалами быстрее коллег из ВУЗов.

Для поступления на маркетолога разные ВУЗы требуют сдать предметы на ЕГЭ. Чаще всего это экзамены по русскому языку, обществознанию и истории. Нередко в требованиях можно встретить иностранный язык и профильную математику для дальнейшего изучения аналитики и работы со статистикой.

Если ищешь ВУЗы, которые выпускают маркетологов, ориентируйся на название специальности «Реклама и связи с общественностью» (42.03.01).

Есть многопрофильные программы, на которых студенты изучают все инструменты маркетинга от офлайна до онлайна. Например, как в РАНХиГС на специальности «Маркетинг и управление продажами».

Часто на маркетолога обучают ВУЗы, у которых специальности не относятся к маркетингу напрямую, но на них также нужно обратить внимание. Например, изучить маркетинг можно и в направлениях «Социология», «Информационные технологии» даже «Информационно-библиотечное дело».

На одной и той же специальности профиль учебной программы может отличаться. Например, по направлению «Брендинг и репутационный менеджмент», который относится к стратегическому маркетингу, обучают только 7 ВУЗов в Санкт-Петербурге, Москве и Челябинске, и предоставляют всего 40 бюджетных мест.

Представьте, какой дефицит бренд-маркетологов в стране.

ТОП-16 лучших курсов по маркетингу с нуля

Онлайн-курсы — самый быстрый способ получить специальные знания в профессии и приступить к работе. Иногда создатели курсов по маркетингу предлагают лучшим ученикам трудоустройство.

Образовательные курсы создают как компании, которым важно иметь возможность быстро обучить соискателя и закрыть вакантную должность.

Так и сами профессионалы рынка создают свои обучающие онлайн-курсы, на которых любой желающий может получить знания о маркетинге. Часто эксперт на курсах передает опыт в одной из сфер маркетинга, в которой добился успеха, например, диджитале.

В первом случае компания строит образовательную программу только под свои задачи. Во втором — эксперт может обладать достаточным опытом, но слушатели его курса не смогут подтвердить свои знания перед работодателем.

Безопаснее и выгоднее пройти курс в онлайн-школе с лицензией, которая подтверждает соответствие учебной программы гос.стандартам и дает право школе выдавать документы об образовании. Чтобы после прохождения тренинга иметь возможность устроиться на должность маркетолога.

Идеально, если онлайн-курс будут вести практики, которые каждый день работают в профессии и могут ответить на вопросы не по учебнику, и по завершению курса у выпускника будут реальные работы и кейсы в портфолио.

Например, на известной платформе Skillbox есть 30 учебных программ — почти по всем направлениям маркетинга. Можно освоить профессию с нуля. Преподают эксперты рынка.

Большое преимущество Skillbox — это существование своего Центра карьеры, в котором ведущие работодатели страны находят специалистов из числа слушателей онлайн-курсов.

Альтернатива: самостоятельно или устроиться в штат

Если первые 2 варианта не по душе, для новичков есть более сложный и извилистый путь. Профессионалы с реальным опытом ценятся больше, чем сертификаты и «корочки».

Можно изучить профессию на практике, устроившись на стажировку: помощником или ассистентом маркетолога в коммуникационное или рекламное агентство. Не обязательно крупное, можно начать и с небольших местных компаний, работающих с малым бизнесом.

Либо самостоятельно брать небольшие задачи на фрилансе, постепенно повышая свои знания и экспертность. Вакансии и задачи каждый день публикуются в специальных сообществах в социальных сетях, а также на фриланс-биржах.

Да, сначала тебе будут доступны микро-заказы, но это способ сформировать своё портфолио и набраться опыта.

Вся информация о маркетинговых инструментах есть в интернете, в том числе бесплатно. На Ютубе достаточно обучающих материалов, чтобы погрузиться и в SMM, и в SEO, и в копирайтинг, и в анализ целевой аудитории. Главное — иметь желание и терпение.

Работа маркетологом: плюсы и минусы

Общие плюсы работы маркетологом в любом направлении:

• Все виды бизнеса нуждаются в маркетологах;
• Высокая зарплата и свобода творчества;
• Каждый день новые задачи — прекрасный способ проявить свою креативность;
• Возможность реализовать собственные амбиции;
• Видимые результаты — вы напрямую влияете на бизнес здесь и сейчас;
• Дефицит маркетологов на рынке — вы можете выбирать работодателя и предлагать свои условия, если обладаете опытом;
• Доступность обучения.

Явные и неочевидные минусы профессии маркетолога:

• Сидячая работа;
• Хочешь больше зарплату — придется брать больше ответственности в процессах с непредсказуемым результатом, разделять риски бизнеса;
• Рынок меняется быстрее, чем появляются новые образовательные программы, нужно держать руку на пульсе;
• Сложный карьерный рост, для того, чтобы больше зарабатывать, нужно самостоятельно осваивать новые технологии и прокачивать навыки.

Кому подойдёт профессия маркетолога

Подведем небольшой итог статьи с описанием профессии маркетолога.

Разные маркетинговые специальности ждут от тебя разных способностей. Сможешь добиться успеха в этой профессии, если обладаешь такими качествами:

• Творческим мышлением и нестандартным видением, так как в маркетинге плохо работают шаблоны;
• Амбициозностью и готовностью брать на себя риски — чем выше должность маркетолога, тем больше самостоятельности она предполагает. Никто не даст готовые техзадания. Наоборот, к тебе будут подходить и спрашивать «а как сделать так, чтобы продать больше стульев», и ты будешь готовить стратегию для этой цели и отвечать за результат;
• Собранность и живой ум — маркетолог чутко и быстро реагирует на тренды рынка, инфоповоды и возможности пиара;
• Усидчивость и математические способности — умение работать с аналитикой и статистикой, и на их основе делать правильные выводы;
• Коммуникабельность — маркетолог умеет ставить задачи команде и подрядчикам, например, дизайнерам, копирайтерам, smm-щикам, свободно ведет переговоры как в мессенджерах, так и вживую при личной встрече

Какой маркетолог нужен компании?

Чтобы определить, какой маркетолог нужен компании, следует сначала понять, этот специалист должен будет управлять рекламными инструментами или стратегией бизнеса?

Выбор и найм специалиста зависит от конкретных бизнес-задач.

Если нужно только настроить и запустить контекстную или таргетированную рекламную кампанию — это профи с четкой экспертизой — интернет-маркетолог. К его опыту и образованию можно предъявлять требования, соответствующие уровню организации.

А если нужно привести бизнес к новым результатам или вывести на рынок новый продукт, организации не обойтись без стратега. У такого маркетолога должен быть релевантный опыт и нешаблонное масштабное мышление.

Пример работы маркетологов

Приведу примеры оригинальных маркетинговых решений, которые подняли продажи.

Компания 3М, производящая закаленное прочное стекло, установила на остановке рекламную конструкцию из своего стекла, а внутрь ее положили несколько миллионов долларов.

Рекламная кампания сопровождалась призывом всех желающих разбить стекло и забрать себе деньги. Было только одно условие: не использовать технику, инструменты и оружие.

Суть акции состояла не в установленном стенде, а в создании информационного повода, и его «посева» в ведущих СМИ, который подхватили разные медиа, сделав несколько тысяч бесплатных публикаций, которые положительно повлияли на имидж компании.

Другой пример о том, как важно маркетологу разбираться в целевой аудитории и понимать, что аудитория и реальные покупатели — это разные люди. Бренд Old Spice получил второе рождение после 7 лет падения продаж, благодаря изменению позиционирования и смещению фокуса с мужчин на женщин.

Именно женщины стали основными покупателями уходовых средств Old Spice для своих мужчин после выхода первых видеороликов с харизматичным темнокожим мужчиной на белом коне и эмоциональным слоганом: «Ваш мужчина мог бы пахнуть как я».

За следующие 10 лет Old Spice снял более 180 вирусных роликов, поддерживая интерес к бренду.

Третий пример. Наверняка, ты знаешь, кто окрыляет — это Ред Булл. Но чтобы об этом энергетике узнали, и он обошел конкурентов, маркетологи компании осознанно повысили цену в 2 раза, а объем баночки уменьшили и заставили магазины продавать напиток не в отделе газировок, а в любом другом.

Обрати внимание, что Ред Булл всегда стоит отдельно от других напитков и ближе к кассе. Особую популярность энергетику принесло спонсорство спортивных экстремальных мероприятий.

Главное из них — легендарный прыжок из стратосферы, который сопровождался масштабной рекламной кампанией и принес владельцам более 160 млн.долларов.

Интересна история водки Шустов, которая произошла в середине 19 века.

Ставка предприятия была на качество спиртного напитка, т.к. на рынке было много низкокачественного пойла. Но о новой марке водки никто не знал.

Вариантов развития было два: снижать цену за счёт ухудшения качества продукции, либо вложить большие рекламные средства в раскрутку.

Основатель снижать качество не хотел, а денег на рекламу не было (знакомая ситуация, неправда ли?).

Поэтому пришлось придумывать что-то оригинальное. Шустов нашёл студентов, которые ходили по кабакам под видом состоятельных граждан и делая заказ требовали «шустовскую водку», о которой естественно никто не знал.

После того, как официант говорил, что такой водки нет, студенты начинали возмущаться и дебоширить.

В скором времени, проделывая этот трюк раз за разом, все московские кабаки узнали о новой марке и закупили водку в своё заведение.

В результате такой незаурядной «рекламной кампании» дела предприятия пошли в гору.

Бутылка в форме бюста Пушкина посвященная 100-летнему юбилею поэта

Стоит ли учиться на менеджера по маркетингу в 2023?

Многие исследования рынка маркетинга показали, что спрос на специалистов в этой сфере растет на 10% каждый год. Несмотря на введенные санкции и ухудшение экономической ситуации в стране, бизнес продолжает искать маркетинговых аналитиков.

Востребованность на продакт-маркетологов выросла на 11%, на бренд-менеджеров на 8%. Это связано с тем, что многие крупные игроки ушли с российского рынка, а чтобы занять их место, отечественному бизнесу требуются новые стратегии.

Самыми востребованными в малом бизнесе по-прежнему считаются интернет-маркетологи, трафик-менеджеры и smm-специалисты.

Предпринимателям трудно следить и осваивать новые технологии, рекламные сервисы и возможности меняются каждый месяц, не говоря уже о нейросетях и ИИ. Бизнесу выгоднее нанимать специалистов, которые возьмут эту сферу на себя.

Маркетолог — один из тех героев, который может вывести компанию из сложной ситуации.

На рынке всегда будет дефицит хороших маркетологов, поэтому однозначно стоит выбрать обучение в этой сфере, если хочешь попасть в интересную, сложную, очень востребованную и высокооплачиваемую отрасль.