Кейс Южного города: цифровая перезагрузка в результате которой получили прирост охватов на 360%

Южный город — это самый масштабный проект комплексного развития территории в Поволжье, который берет свое начало еще в 2013 году. Проект дал новый импульс градостроительному развитию региона и подтолкнул к освоению «южного» направления Самары.

Мы подключились к проекту в момент, когда соцсети пребывали в стагнации: ER ниже 0,1%, в ленте однотипные продающие посты без видео, активность от подписчиков почти нулевая, не считая негативных комментариев в адрес застройщика.

Ситуация была типичной для крупных управляющих компаний — высокая чувствительность жителей и растущая усталость от шаблонной коммуникации. Поэтому нашей целью стала системная перезагрузка.

Мы начали с изучения обширной целевой аудитории. Люди хотят жить в тишине и уюте — рядом с природой, но с быстрым доступом к городу. Это ключевое преимущество, на котором мы выстроили коммуникацию.

Для семей — эмоции, герои, тепло. Для молодых — активность, ипотека, события. Инвесторам важны сроки и качество.

Следующим шагом стала смена формата. Мы ушли от сухих информационных постов к живому контенту, а также увеличили их количество с 20 до 40 публикаций в месяц, среди которых 26 видео.

Также разработали контент-план на целый год вперед, усилили работу в ВКонтакте и подключили новый канал в Telegram.

Отдельное внимание уделили притоку новой аудитории с помощью таргетированной рекламы, инвайтинга, сотрудничества с блогерами и интеграций с партнерами.

Также параллельно мы выстроили систему обработки обратной связи.

Итоги за 3 крайних месяца работы (с 01.02.2025 по 30.04.2025) с сообществом ВКонтакте. Показатели с сентября декабрь 2024 года ( назвать на первое января 2025).

Сегодня сообщество Южного города — это коллаборация города и управляющей компании, которая действительно заботится о жителях, стремится быть рядом, слышать и поддерживать.

В перспективе — развитие новых форматов: одним из кейсов стал запуск творческого кластера, объединившего образовательные и культурные студии. Это подтверждает вектор на живое, развивающееся сообщество, где людям хочется оставаться.