Кейс ЛСР: как мы доказали, что социальные сети продают квартиры

Собрать систему, а не просто вести соцсети

Мы выстроили качественную воронку продаж через социальные сети. Безусловно, нам были нужны охваты — но мы уже давно думаем только ими.

Своим клиентам мы предлагаем маркетинговое решение, в котором каждый шаг был подкреплён аналитикой, визуалом, сторителлингом и офферами.

Работали как маркетинговое агентство “под ключ”:

• Провели анализ ЦА и запросов.
• Разработали визуальную и смысловую концепцию.
• Подобрали форматы под поведение аудитории на каждой платформе.
• Сделали автоматизированную систему работы с негативом и откликами.

Охватили все каналы: Telegram, VK, соцсеть с картинками, YouTube, ОК и Дзен. Для каждой площадки — персонализированный контент и отдельная стратегия. Минимум кросс-постинга, максимум эффекта.

Ключевые гипотезы

1. Целевая аудитория готова покупать квартиры через соцсети — если пройти путь от лояльности до оффера правильно.
2. Развлекательный, но искренний контент (особенно в видео) формирует доверие.
3. Тон бренда и визуал напрямую влияют на ощущение теплоты, понятности и открытости девелопера.
4. Коммуникация в комментариях и проактивная модерация укрепляют лояльность дольщиков.

Ход реализации

Визуал и бренд-концепция

• Редизайн визуала бренда «ЛСР. Недвижимость-СЗ» в соцсетях.
• Разработка эмоционального эмодзи-пака и визуального языка под ключевые форматы.
• Теплая атмосфера жизни в жилых комплексах передавалась через цвета, композиции и сторителлинг

Контент по воронке

• Вовлекающий контент с харизмой: вирусные видео, юмор, искренность.
• Контент «на доверие»: реальные истории, видеоролики о строительстве, прямые эфиры с коммерческим директором.
• Лидогенерация: карточки планировок, таргет, Telegram-посевы, CTA

Видео как ключевой инструмент вовлечения

• VK-клипы, вертикальные видео и трансляции — в формате, удобном для аудитории.
• Вовлекающий монтаж, акценты на живом взаимодействии.
• Длинные видео адаптировались под мобильный просмотр.

Работа с обратной связью

• Автоматизированный мониторинг упоминаний и негативных отзывов.
• Анализ тональности и выявление болей ЦА с помощью нейросетей.
• Корректировка контента и работа со спикерами на основе обратной связи

Результаты

• 900 уникально-целевых лидов из социальных сетей;
• 12 000 000 охвата в VK, общий digital-охват — 15 000 000 человек;
• +87% рост охвата VK-сообщества;
• +58% рост Reach Rate в VK;
• 32 000 реакций в VK, 30 000 реакций в Telegram;
• 3 вирусных видео попали в крупнейшие отраслевые Telegram-каналы — «Железобетонный замес», «Домострой», «Движение»;
• >2 млн просмотров VK-клипов, 623 000 просмотров на одном только анонсе проекта;
• прямые эфиры с коммерческим директором стабильно набирали 10 000+ просмотров;
• 5 000 новых подписчиков;
  +40% рост лояльности аудитории за год;
• лиды из соцсетей конвертировались в реальные сделки.

Социальные сети — рабочий канал продаж в недвижимости, если выстроить его системно. Маркетинг в недвижимости требует тонкости, эмпатии, и экспертизы сразу в нескольких направлениях — от визуала до аналитики.

Мы в SETEVIE доказали, что маркетинговое решение может быть одновременно эффективным, эмоциональным и визуально запоминающимся. А главное — приносить результат в цифрах.