Кейс Таймлист: Как AI-секретарь для бизнеса получил предсказуемый поток клиентов

Таймлист — платформа, которая сохраняет, обрабатывает и анализирует деловые встречи с помощью искусственного интеллекта.

Целевая аудитория — средние и крупные компании, корпорации и государственные организации, которые регулярно проводят совещания и заинтересованы в автоматизации процессов.

Цели и задачи

Перед командой стоял двойной профессиональный вызов: не просто запустить рекламу, а решить системную задачу привлечения в узком B2B-сегменте.

Цели:

• Повысить качество лидов
• Сократить стоимость привлечения клиентов
• Масштабировать рекламу
• Сформировать узнаваемость и спрос на инновационный продукт

Сложность — двойной вызов:

• Жёсткая квалификация. Зачёт шёл только по B2B-лидам, соответствующим строгим критериям: отрасль, величина компании, годовой оборот, регулярность встреч, запрос на автоматизацию. Частные лица, малый бизнес и фрилансеры не засчитывались
• Отсутствие сформированного спроса. Продукт инновационный — аудитория не искала его напрямую. Помимо перформанс-задачи (заявки), нужно было решать медийную: доносить ценность продукта и формировать желание воспользоваться

Исходная ситуация:

• 1–2 лида в неделю
• Большая часть лидов не проходила квалификацию
• Стоимость заявки — высокая, приток — нестабильный

Кейс — коротко в карточках

Карточка 1 — Гипотеза

Комбинация многоканального тестирования форматов, CRM-маркетинга, ретаргетинга и медийного усиления внутри перформанс-рекламы, а также глубокая сегментация аудитории, позволит снизить стоимость квалифицированного лида и создать масштабируемую воронку для узкого B2B-сегмента.

Карточка 2 — Ключевые инструменты и направления работы

• CRM-маркетинг и связка с Яндекс Директом

Сегментация базы по воронке → загрузка в Яндекс.Аудитории → Look-a-like на квалифицированных лидов → исключение текущих клиентов из показов

• Тестирование гипотез в Яндекс Директ

За 3 месяца — более 10 форматов: семантика, интересы и поведение, ценностные офферы, разные стратегии ставок. Выявили устойчивые связки: оффер → креатив → сегмент → стратегия

• Реклама в Telegram через Яндекс Директ

Объёмное ценностное сообщение в деловых каналах, формирование узнаваемости в профессиональной среде

• Двухуровневый ретаргетинг

Уровень 1. Поведенческий: сегментация по действиям на сайте, дожим тех, кто не завершил конверсию

Уровень 2. CRM-ретаргетинг: отдельные сценарии для каждой стадии воронки — возврат внимания, объяснение ценности, снятие возражений

• Ведение и менеджмент кампаний

Ежедневный мониторинг метрик (CPL, CR, CTR), еженедельная сверка лидов с отделом продаж, обновление креативов, управление бюджетами и алгоритмами обучения

Карточка 3 — Маркетинговый результат

• Увеличили количество обращений в 7 раз (до 15 заявок в неделю, из которых 5–7 стабильно квалифицированы)
• В 2,5 раза снизили стоимость квалифицированного лида за 3 месяца
• Масштабировали рекламный бюджет более чем в 3 раза — без роста CPL

Динамика снижения стоимости привлечения лидов

Карточка 4 — Бизнес-результат

• Получили предсказуемый канал привлечения клиентов
• Снизилась стоимость привлечения клиента
• Появилась база для роста: масштабируемая воронка с прогнозируемым результатом

Динамика масштабирования рекламы

Финальные результаты

• x7 — рост потока заявок. Поступает стабильный поток релевантных обращений
• −250% — снижение стоимости квалифицированного лида за 3 месяца
• ×3+ — масштаб бюджета при сохранении эффективности. Клиент получил реальный инструмент для роста

Факторы успеха

Рекомендации

1. Следить за качеством продукта и составить правильное позиционирование: реклама работает только при наличии качественного продукта и четкого понимания своей аудитории.
2. Обеспечить регулярную обратную связь и коммуникацию: открытый диалог между командой и клиентом позволяет оперативно корректировать стратегию, синхронизировать маркетинг и продажи, быстрее выявлять точки роста.
3. Мыслить результатом, а не инструментарием: Директ, сегментация, CRM-связка и ретаргетинг позволяют влиять на результат, только если видеть их роль в общей картине.
4. Связать аналитику маркетинга с воронкой продаж: без сверки лидов на стороне бизнеса рекламные метрики теряют ценность.
5. Тестировать форматы и гипотезы: системные A/B-тесты помогают находить рабочие связки, которые масштабируются.
6. Не останавливать ведение: реклама требует постоянного контроля и совершенствования – от обновления креативов до управления базами данных.

Итог

Результат в этом кейсе стал возможен благодаря сочетанию качественного продукта, системной работы с воронкой,  постоянного ведения и развития рекламных кампаний.

Это дало предсказуемый результат, который был успешно масштабирован.

Отзыв клиента