Кейс CDEK FORWARD: Как мы подключили ПромоСтраницы и сократили путь к заказу с месяца до пары дней

С CDEK Forward — сервисом доставки зарубежных товаров в Россию — мы сотрудничаем уже много лет: продвигаем бренд в Директе и Google Ads, развиваем SEO и email-маркетинг.

За это время протестировали десятки рекламных гипотез и площадок. В прошлом году команда клиента поставила перед нами новую задачу — нарастить количество регистраций и увеличить продажи.

Бизнес-вызов

Главная боль— длительный цикл сделки: от первого касания до оформления заказа проходил месяц и более. Аналитика показывала, что 68% потенциальных клиентов «остывали» и не доходили до оформления заказа из-за сложного пути пользователя.

Нужно было ускорить воронку и предложить комплексный подход, который бы одновременно решал задачи лидогенерации и брендформанс.

Задача — найти формат, который поможет:

• сократить путь пользователя к покупке;
• протестировать альтернативный канал;
• собрать новую аудиторию и измерить её поведение в разрезе брендформанса.

Поиск и тестирование решения

Почему выбрали этот формат?

Рассмотрев несколько вариантов, мы остановились на ПромоСтраницах — инструменте, который по механике близок к email рассылкам, но работает на холодную аудиторию. Важным фактором стала возможность отслеживать отложенные конверсии с окном атрибуции до 90 дней — критично для длинного цикла сделки.

Ключевые гипотезы проекта:

1. Холодный трафик можно прогревать через образовательные гайды;
2. Статьи из блога клиента можно быстро адаптировать под новый формат;
3. Оформление и подача контента сыграют ключевую роль в конверсии;
4. При удачном A/B тестировании можно добиться стоимости лида сопоставимой с Директом.

Ход реализации проекта

Этап 1. Подбор и адаптация контента

Мы отобрали 9 статей из корпоративного блога клиента по следующим критериям:

• Доказанная высокая вовлеченность (статьи с ≥ 5 мин. среднего времени прочтения);
• Темы с широкой ЦА: покупка одежды, кроссовок, техники;
• Наличие готовой структуры с CTA и пошаговыми инструкциями.

Каждую статью переработали:

• Ограничили длину до 4000 символов (оптимальный объём для ПромоСтраниц);
• Переписали вступления, чтобы сразу зацепить читателя через боль или выгоду;
• Вставили конкретные инструкции (например, "как заказать Nike в три шага");
• Обязательно добавили призыв к действию внизу: «Зарегистрируйтесь на CDEK Forward, чтобы оформить заказ».

Инсайт: переработка существующего контента оказалась в 4 раза быстрее и в 3,5 раза дешевле, чем создание с нуля, при этом конверсия не пострадала.

Этап 2. Работа с визуалом и креативами

К каждому материалу добавили 3–4 изображения, используя разные источники:

• Часть — из архива клиента;
• Часть — сгенерирована через Midjourney (например, картинка с котом и посылкой Nike);
• Часть — простые композиции: бренд + цена + эмоция.

Что нас удивило: изображения с котами в коробках и забавными ситуациями показали CTR на 46% выше, чем профессиональные продуктовые фото. После A/B-тестирования мы выявили:

• Нейросетевой креатив сработал лучше на 12% по CTR;
• Фото без бренда — хуже на 17% по CPA;
• Изображения с элементами юмора обеспечили лучшие дочитывания (68% против 41% на обычных фото).

Этап 3. A/B тест заголовков и упаковки

Для каждой статьи подготовили минимум три варианта заголовков, например:

Заголовки с конкретными цифрами показали лучший CTR, но заголовки с обещанием пошаговых инструкций — лучшую конверсию.

Мы также изучили, как пользователи взаимодействуют с различными статьями:

• Статьи с конкретным брендом работали лучше на 17% по CPA;
• Гайды с пошаговыми инструкциями показывали больше дочитываний (72% против 44%);
• Тематика должна быть широкой: статьи про видеокарты за рубежом показали меньше охват из-за узкой ЦА.

На старте мы запустили все статьи одновременно, что не позволило отследить эффективность каждой темы отдельно. Проанализировав первые результаты (невысокий CTR и затрудненный анализ), мы скорректировали подход: запускали статьи последовательно — по одной в неделю.

Этап 4. Запуск, аналитика, корректировки

После запуска первых трех статей мы столкнулись с проблемой — конверсия из просмотра в переход на сайт составляла всего 1,7% при ожидаемых 5-7%.

Решение: провели качественный анализ UX и внесли изменения:

• Добавили кнопку CTA после каждого логического блока, а не только в конце;
• Включили подзаголовок «Как начать пользоваться сервисом прямо сейчас»;
• Разместили социальные доказательства (отзывы) прямо в тексте статей.

За счет этого:

• Увеличили конверсию до 6,3%, что превысило первоначальные ожидания;
• Получили возможность отслеживать динамику и быстро корректировать;
• Смогли разделить статьи по тематикам и сравнить эффективность (одежда vs. техника);
• Отследили отложенные конверсии (система ПромоСтраниц позволяет видеть атрибуцию до 90 дней).

Метрики, которые отслеживали:

1. CPA и CR по каждой статье;
2. % дочитываний;
3. % новых пользователей;
4. конверсии в регистрацию на сайте.

Как интегрировали ПромоСтраницы в общую стратегию:

• Email-маркетинг: создали специальную цепочку писем для пользователей, пришедших с ПромоСтраниц;
• Ретаргетинг: настроили особые сценарии для аудитории, которая просмотрела статьи, но не совершила регистрацию;
• CRM: выделили сегмент «ПромоСтраницы» для анализа LTV и поведения этих пользователей.

Артем Первухин

продакшн-директор KINETICA

Все классические каналы лидогенерации мы уже задействовали — и email, и контент-маркетинг, и SEO. Проект рос, а запрос на регистрации увеличивался — нужно было подключать холодный трафик.

ПромоСтраницы как раз работают на этой границе: пользователь ещё не знаком с брендом, но интерес к теме уже есть. Такой формат нужен не для прямой продажи, а для прогрева.

Человек читает статью, получает ценную информацию, и если он уже интересовался темой — заинтересуется ещё сильнее и, скорее всего, перейдёт к действию.

Результаты

Формат ПромоСтраниц, действительно, работает на ускорение цикла сделки. Пользователи, ранее не знакомые с брендом, дочитывали статьи, переходили по ссылке и оформляли регистрацию. Мы получили ощутимый результат уже на этапе запуска:

• Более 1000 регистраций только с одной статьи про Nike;
• 95% пользователей, которые перешли на сайт, — новая аудитория, не взаимодействовавшая с брендом ранее;
• CPA на 18% ниже, чем в Директе (средний показатель по всем статьям);
• Сокращение цикла сделки с 32 до двух дней.

ПромоСтраницы — это не просто новый канал коммуникации, а мощный инструмент для быстрого привлечения аудитории. Наш опыт с CDEK FORWARD доказывает: при правильном подходе можно получить качественные лиды по стоимости, сопоставимой с классическими перформанс-каналами.

Качественные инсайты:

1. Образовательный контент сокращает цикл сделки. Пользователи, получившие все необходимые инструкции заранее, быстрее принимают решение о покупке;
2. Нестандартные визуалы работают лучше профессиональных фото. Эмоциональная составляющая и юмор привлекают больше внимания и генерируют больше доверия, чем идеальные продуктовые снимки;
3. Интеграция с email-маркетингом создает синергетический эффект. Выстраивание специальной цепочки писем для аудитории из ПромоСтраниц увеличивает конверсию на 27%.

Чек-лист: как запустить Промо Страницы, чтобы они работали

1. Подготовка контента

• Выберите статьи с высокой дочитываемостью / вовлечённостью;
• Адаптируйте текст под формат: до 4000 знаков, разбивка на блоки, подзаголовки;
• Добавьте пошаговую инструкцию и призыв к действию (CTA) в конце;
• Убедитесь, что текст легко читается с телефона.

2. Визуал

• Подберите минимум 3 креатива на статью;
• Один из них — с эмоцией или юмором (мем, иллюстрация, нейросеть);
• Используйте брендовые элементы, чтобы усилить узнаваемость;
• Проверяйте соответствие визуала тону статьи.

3. A/B тестирование

• Подготовьте не менее 2–3 вариантов заголовков;
• Используйте в заголовке бренд, цифры, выгоду или интригу;
• Протестируйте порядок: какие статьи запускать первыми.

4. Настройка аналитики

• Установите цели: дочитывания, переходы, регистрации;
• Пропишите UTM-метки для сквозной аналитики;
• Настройте отслеживание отложенных конверсий (до 90 дней).

5. Выводы и масштабирование

• Анализируйте статьи с лучшим CR и CPA;
• Уточняйте, какие темы и визуалы дают больше лидов;
• Используйте данные для масштабирования успешных гипотез;
• Запланируйте новые тексты или адаптацию других материалов.

Если вы тоже хотите протестировать ПромоСтраницы — отправляйте заявку на kinetica.su или пишите нам в Telegram.