Антикейс Интернет-магазина тканей и фурнитуры: как потерять весь трафик и не вернуть его

Представьте, что вы три года растили шикарный сад. Поливали, удобряли, каждую веточку заботливо подрезали. И вдруг, решили: "Да ладно, пусть растет, как хочет!"

Вы уехали в отпуск, а соседи вместо того, чтобы ухаживать за садом, вырубили его под парковку.

Звучит абсурдно, правда? А теперь замена саду: интернет-магазин тканей и фурнитуры. Именно так однажды поступил наш заказчик.

О заказчике

• Интернет-магазин тканей и фурнитуры, регионы – Киров и Москва.
• Мы работали с проектом с марта 2021 по август 2023 года. Результаты радовали: трафик вырос в четыре раза, позиции в поиске стали отличными, заказы шли.

Но в один момент заказчик решил изменить стратегию и отказался от услуг SEO. Что же случилось дальше?

Как всё пошло не так

После нашего ухода случилось то, отчего мы были в недоразумении — заказчик или разработчики закрыли сайт от индексации в системном файле robots.txt. 

Мы не знаем, кто это сделал – сам заказчик, или программист, но результат случился печальный:

• Страницы постепенно вылетели из индекса
• Трафик рухнул: с 10 500 визитов до 2 000 (это в основном брендовые запросы).
• Позиции упали: от 62% в ТОП-10 Яндекса в марте 2023 до ровного нуля в ноябре 2024.
• Заказы с сайта сократились в разы: с 4 965 в марте 2023 до 93 в сентябре 2024.

Что особенно трагично – мы обнаружили проблему случайно, мониторя старые проекты. Предложили помочь, но заказчик не дал доступы к сайту. 

Почему это антикейс (и урок для всех)

SEO – это не магическая таблетка, которая работает раз и навсегда. Это как фитнес для сайта: перестали заниматься – мышцы быстро теряют тонус. Заказчик решил, что его сайт уже достаточно "подкачался", и перестал его поддерживать. А потом и вовсе "сломал ногу", закрыв всё от поисковиков.

Вот три главные ошибки, которых не стоит повторять:

1. Отказ от SEO – плохая идея. SEO – это долгосрочная стратегия. Отказаться от неё – всё равно что оставить автомобиль без регулярного техобслуживания. Рано или поздно он сломается.
2. Игнорирование технических проблем. Сайт, закрытый в robots.txt, – это как ресторан, в котором никто не знает, где вход.
3. Отсутствие диалога с командой. Если вам сигнализируют о проблеме, лучше прислушаться. Это как когда врач говорит вам: "Срочно перестаньте есть пять бургеров в день", а вы отвечаете: "Спасибо, но я так люблю котлетки."

Итог: сайт в коме

Через год после отказа от SEO сайт выглядел как дом, который покинули давно: окна заколочены, сад зарос, а соседские кошки решили, что это их территория.

• Трафик: упал до 2 357 визитов.
• Позиции в Яндексе и Google: фактически на дне.
• Конверсии: 93 заказа за месяц.

Восстановить сайт можно, это займёт 1–3 месяца активной работы SEO-специалистов.

Только сначала нужно починить всё, что было разрушено: открыть сайт для индексации, проверить техническое состояние, обновить тексты и метатеги при необходимости.

Что делать, чтобы вы не совершали подобных ошибок

• Следите за состоянием сайта регулярно. SEO – это как ежедневная зарядка: кажется необязательной, но в долгосрочной перспективе спасает.

Проводить работу по развитию сайта нужно планомерно, даже если это будут минимальные улучшения. В долгосрочной перспективе это даст большой плюс и преимущества перед конкурентами. Ведь SEO — это про стратегию и развитие в долгосрочной перспективе 3-5 лет. 

• Не закрывайте сайт от поисковиков! Проверяйте файл robots.txt и обращайте внимание на сигналы в Яндекс.Вебмастере или Google Search Console.
• Если падает трафик – действуйте. Чем раньше вы поймёте, что что-то пошло не так, тем проще всё исправить.
• Доверяйте профессионалам. Мы – это ваш механик для сайта. Поломка? Мы найдем и починим.

Как можно проверить позиции сайта маркетологу или руководителю самостоятельно без привлечения SEO-специалиста

Через Яндекс.Вебмастер: 

• Если на постоянной основе продвигаемые страницы исключаются из поиска, то это повод задуматься о проблемах на сайте

• Посмотрите популярные запросы, по которым ранее были переходы на сайт. Если их становится меньше, а заходы совершаются только по фразе с упоминанием бренда, то также это  повод обратить внимание на сайт.
• Воспользуйтесь опцией  "Монторинг запросов", по которой также можно понять о глобальных проблемах с индексацией сайта.

Через Яндекс.Метрику:

• Отчет Источники - "Источники сводка" - "Переходы из поисковых систем". Резкий спад (30%-50%) переходов из поисковых систем, то это также сигнал о технических проблемах на сайте.

Вывод

Этот антикейс – яркий пример того, как упущение и игнорирование могут уничтожить результаты многолетней работы.

Запомните, SEO – это марафон, а не спринт.

Не повторяйте ошибок заказчика по данному проекту. Заботьтесь о своём сайте так же, как о своём здоровье (или ещё лучше). А если что – мы (SEO-специалисты), всегда готовы помочь.