Кейс застройщика из Новосибирска: снижение стоимости лида на 60% за 30 дней без увеличения бюджета

За полгода до нашего участия стоимость целевого лида по одному из проектов застройщика выросла почти в три раза при неизменном бюджете.

Количество заявок сократилось пропорционально, план продаж не выполнялся.

При этом мы уже вели у этого же клиента другой аналогичный проект – там CPL был в 2,5 раза ниже при схожей аудитории. Разница – только в подходе к настройке.

Клиент передал проблемный объект нам, поставив срок 30 дней на перезапуск без увеличения бюджета.

Диагностика показала типичные ошибки:

• кампании по шаблону,
• отсутствие товарных фидов,
• размытый поиск,
• равномерное распределение бюджета по всем запросам – включая «шумные».

Точечные правки здесь не помогали – требовалась полная перестройка.

Что мы поменяли?

Шаг 1. Декомпозиция кампаний

Разбили одну общую кампанию на матрицу узких групп:

• поиск под конкретные планировки и акции («1-комнатная 40 м², сдача 2026, скидка 5%»),
• товарные кампании по фиду (каждый лот – отдельный товар с ценой и фото),
• динамический ретаргетинг в РСЯ (показ именно тех объектов, которые пользователь смотрел).

Шаг 2. Сборка товарного фида

Загрузили все актуальные лоты с ценами, метражом, рендерами и сроками сдачи. Это дало алгоритмам структурированные данные – конверсия в заявку выросла в 1,5-2 раза.

Шаг 3. Перераспределение бюджета

Проанализировали связку «запрос → заявка → бронирование». Срезали ставки на нецелевые ключи, агрессивно подняли на те, что ведут к реальным сделкам. Бюджет остался прежним, но стал работать точнее.

Шаг 4. Сквозная аналитика до бронирований

Настроили интеграцию с CRM. Оптимизация пошла по цепочке: клик → квалифицированная заявка → успешная бронь. Это отсекло «мусорные» лиды и позволило крутить только то, что приносит деньги.

Результаты за месяц

По итогам первых 30 дней работы мы зафиксировали следующие изменения.

Стоимость целевого лида (CPL) снизилась на 60% — с уровня трёхкратного роста, который был до нашего участия, до показателя, сопоставимого со вторым проектом застройщика. При этом рекламный бюджет остался неизменным.

Более того, фактические расходы оказались даже чуть ниже, чем у предыдущего подрядчика, за счёт перераспределения средств.

Количество заявок восстановилось и выросло на 100% (в 2 раза) по сравнению с периодом до передачи проекта нам. Рост достигнут без дополнительных вложений — только за счёт перераспределения бюджетов внутри прежней суммы.

Качество заявок изменилось кардинально. Мы перестали гнаться за количеством и сфокусировались на реальных бронированиях. В результате:

• Доля «мусорных» лидов, которые не доходили до сделки, сократилась в разы.
• Менеджеры отдела продаж получили прогнозируемый поток целевых обращений — не «звонок и забыл», а готовые к обработке заявки с высокой вероятностью бронирования.
• Время на обработку одного лида сократилось, потому что качество входящего трафика выросло.

Бизнес-эффект стал очевиден уже в первый месяц:

• Эскроу-счета начали пополняться — проект вышел из стагнации.
• План по продажам стал выполняться и даже перекрываться.
• Экономия на масштабе: при сохранении объема заявок, например, на уровне 100 обращений, разница в затратах на рекламу полностью окупила стоимость внедрения сквозной аналитики и пересборки кампаний.

Дополнительный результат: мы получили предсказуемую и воспроизводимую методологию, которую уже начали масштабировать на другие проекты застройщика.

В каждом случае динамика повторяется — CPL устойчиво снижается без роста бюджета.