Кейс Платферрум: разработка и развитие первого в России маркетплейса по продаже металлопроката

“Платферрум” —  это первый маркетплейс в России, специализирующийся на продаже металлопроката. Проект реализуется при поддержке компании “Северсталь”.

Пользователи платформы — строители, производители металлоконструкций, поставщики металлообработки, финансовые и логистические провайдеры, трейдеры и представители малого и среднего бизнеса.

Задача маркетплейса — быстрое и безопасное заключение сделок, а также предоставление широкого спектра онлайн-услуг. Можно сказать, что “Платферрум” — это экосистема на рынке металлопроката.

Цель

Клиент обратился к нам с проработанным бизнес-решением, основанным на всестороннем исследовании рынка, о создании отдельной независимой онлайн-платформы, объединяющей сервисы, инструменты и услуги для цифровизации рынка металлопроката РФ, которая  поменяет формат поиска металлопроката и процедуру его покупки.

Вызовы и задачи

• В максимально короткие сроки разработать масштабируемую онлайн-платформу, которая упростит процесс купли-продажи продукции без потери качества и с гарантиями для сторон сделки. Еще одно важное условие — обеспечить необходимый уровень защиты информации клиентов.

"Платферрум" был задуман как цифровая платформа, которая выделяется среди других тем, что объединяет множество поставщиков и предложений. Пользователи платформы должны иметь возможность быстро присоединиться к ней и получить новый цифровой канал для продаж, минуя расходы на рекламу и маркетинг.

Следовательно, "Платферрум" представляет собой полноценную альтернативу собственному интернет-магазину.

Кроме того, для поставщиков существует дополнительная выгода в виде возможности увеличения дохода от своих дополнительных услуг, таких как логистика и металлообработка, благодаря новым заказам.

Решение

• Совместно со специалистами Заказчика спроектировать и разработать интерфейсы и дизайн для технически сложного мультифункционального продукта. Реализовать максимально простой и понятный интерфейс с учетом расширенного функционала платформы.
• Разработать инструменты для формирования единого каталога продукции с предложениями от разных поставщиков.
• Обеспечить регулярный импорт товаров поставщиков и их адаптацию под единый каталог и карточку товара.
• Внедрить способы интеграции различных учетных систем поставщика с  “Платферрум”: API, модуль для 1С, импорт файла.
• Разработать клиентский интеграционный модуль для 1С, чтобы автоматизировать экспорт товаров поставщиков на “Платферрум”.
• Разработать систему автоматической нормализации данных и распределения импортированных товаров поставщиков по эталонным карточкам товара.
• Настроить Личный кабинет поставщика и Личный кабинет покупателя с возможностью отслеживания статуса заказа, обмена документами по заказу и коммуникации с участниками сделки;
• Разработать PIM — систему для централизованного хранения и управления большими массивами данных о товарах.  
• Реализовать интеграцию с CRM Битрикс 24, завершить проектирование и настройку бизнес-процессов, построение воронки продаж;
• Реализовать интеграцию с системами аналитики и построение BI-дашбордов для аналитики данных и процессов.

Реализация

Совместно с техническим директором было принято решение приступить к реализации технологического ядра платформы еще на этапе формирования бэклога.

Под технологическим ядром понимаются сквозные задачи и функции, обеспечивающие работу каждого сервиса: структуры проекта, мониторинга, интеграции, инфраструктуры, логирования, CI/CD.

В это же время началась разработка трех подсистем:

1. PIM – Product Information Management;
2. КИМ – Клиентский Интеграционный Модуль;
3. ядро e-comm: Корзина, Заказ, Витрина, Личный кабинет.

Одновременно с этим команда DevOps специалистов выполняла подготовку повторяемой инфраструктуры по принципу IaC на базе Terraform и Terragrunt.

На первом этапе работ был реализован Клиентский Интеграционный Модуль (КИМ).

Это агент, который устанавливается в 1С поставщика. Он необходим для формирования и отправки информации о ценах, товарах, остатках.  Модуль призван сделать выход нового поставщика на площадку максимально простым и быстрым, а также обеспечивать актуальность предоставляемой пользователям информации.

КИМ был реализован для самых популярных (у поставщиков) версий 1С.

Если поставщики не используют 1С или по каким-то причинам не готовы к интеграции через нее, предлагается альтернативное решение — API для интеграции с платформой. Эта категория поставщиков также может загружать остатки и цены через свой Личный Кабинет.

Далее, была произведена реализация MVP PIM, который необходим для организации и управления данными.

Облачная инфраструктура YandexCloud использовалась (и используется) для того, чтобы снизить операционные затраты на сопровождение инфраструктуры и ускорить запуск. В результате получилась хорошая масштабируемая реализация IaC — она и сегодня экономит время команды разработки и активно развивается.

Для сборки сервисов и их установки на стенды, а также для формирования ReleaseNotes, запуска smoke и автотестирования, перевода статусов в трекере и других задач используются пайплайны CI/CD.

Результат

• Разработан MVP проекта за 7 месяцев.
• За 1,5 года разработаны с нуля и запущены в промышленную эксплуатацию несколько продуктов: 

1. PIM, модуль нормализации и сопоставления;
2. КИМ;
3. сайт — непосредственно маркетплейс;
4. система аналитики (Datalens).

• Успешно пройдено несколько pen-тестов, проводимых внешними компаниями.
• Внедрены и регулярно используются практики автоматического тестирования и нагрузочного тестирования.
• Внедрены и регулярно используются в работе практики фиче-флагов на бэке и фронте.
• Весь сайт переведен на микросервисную архитектуру во фронтенд приложениях (микрофронты), за счет чего увеличилась частота релизов в несколько раз.
• Отработаны процессы масштабирования и команды, и системы.

С 2023 года, Платферрум уже сотрудничает с около 2500 клиентами, включая как представителей малого и среднего бизнеса, так и крупные компании. Кроме того, маркетплейс предоставляет доступ к более чем 50 000 SKU от более чем 160 российских поставщиков.

Отзыв клиента