Кейс GoFlyy: проектирование и дизайн интерфейса сервиса доставки день в день для стартапа GoFlyy

Заказчик

К нам обратилась компания GoFlyy — молодой стартап из Америки. Команда развивает same day delivery сервис, который объединяет покупателей, интернет-магазины и курьеров.

С помощью GoFlyy клиенты могут получить свой заказ в тот же день, продавцы — быстро доставить товар до клиента, а курьеры — обеспечить себя работой. Сервис представлен в Лос-Анджелесе, Сиэтле и Нью-Йорке. Компания продолжает развиваться и планирует расширять географию бизнеса.

Задача

На момент обращения в Атвинту GoFlyy находился в процессе разработки — команда выстраивала техническую базу и искала инвесторов. Уже была готова API для будущих интеграций, однако сам сервис с личным кабинетом для пользователей еще только предстояло создать.

Команда планировала получить инвестиции как можно быстрее, и ей было необходимо собрать MVP для презентации проекта инвесторам.

Пул разработчиков у компании был свой, а за проектирование и дизайн интерфейса отвечали мы.

Сроки были сжатыми. Заказчик участвовал в акселерации и на старте поставил 1 месяц на проектирование и дизайн. Так как GoFlyy был начинающим стартапом, бюджет тоже строго ограничивался, а работы предстояло много. Еще один нюанс — бизнес базируется на американском рынке, и это сильно повлияло на коммуникации и продукт.

Фронт работ:

• докрутить логику работы сервиса и пользовательские пути внутри него;
• разработать лендинги для разных пользователей сервиса;
• создать макеты личного кабинета для 3 типов пользователей;
• собрать подробный UI Kit для сторонней разработки.

И все это нужно было делать быстро, без лишних трудозатрат, да еще и на английском языке. «Вызов принят» — подумали мы и приступили к работе.

Тушим пожары по мере их важности: как распределили приоритеты

В условиях сжатых сроков всегда нужно спрашивать у заказчика, почему появился именно такой запрос. Возможно, клиент торопится на выставку, и ему нужна главная презентационная страница, а не весь сайт за 2 недели.

Тогда можно сначала закрыть горячую задачу, и уже после доделывать менее срочные дела по проекту. GoFlyy нужно было доказать жизнеспособность продукта инвесторам, поэтому в первую очередь мы сделали публичную часть — 3 лендинга для разных аудиторий:

• покупатели;
• интернет-магазины;
• курьеры.

На эти сайты можно вести трафик и с появлением ЛК постепенно переводить аудиторию в сам сервис и таким образом набирать первых клиентов.

Клиентский лендинг

Вместе с лендингами разрабатывали и ЛК — мы подключили двух дизайнеров, которые работали над разными задачами при координации проджект-менеджера. Для ускорения процесса запараллелили дизайн с разработкой — согласованные макеты сразу передавались в работу программистам на стороне заказчика.

Итоги

Несмотря на «трудности перевода» мы сделали удобный и стильный интерфейс для GoFlyy, который команда заказчика реализовала в полном объеме.

Впервые доставка стартовала в Лос-Анджелесе, а теперь ее можно заказать и в других городах: Сиэтле и Нью-Йорке. Бизнес растет, и нам приятно наблюдать, как развивается проект, для которого мы создали экраны и лендинги. Надеемся, совсем скоро GoFlyy охватит все штаты Америки.

Результаты:

• провели аналитику и доработали логику продукта в рамках интерфейса;
• создали несколько дизайн-концепций, чтобы попасть в видение заказчика;
• разработали 3 лендинга для разных сегментов ЦА с учетом минималистичных трендов на рынке США;
• спроектировали 3 личных кабинета: для курьера, заказчика и интернет-магазина;
• создали подробный UI Kit, который понятен для разработки;
• наладили коммуникацию с англоязычным заказчиком, сняли несколько отчетных роликов и получили положительный отзыв о сотрудничестве.

И главное достижение — интерфейс живет на экранах реальных пользователей и делает жизнь людей удобнее.