Кейс LADA: как новые посадки увеличили продажи и рентабельность рекламы

Наш клиент — официальный дилер LADA в центральном регионе России. Обратился к нам в декабре 2024 года для запуска контекстной рекламы и SEO-продвижения.

До этого клиент работал с другим подрядчиком: была контекстная реклама.

Хотя клиента и устраивали количество лидов и их стоимость, показатели продаж и финансовой эффективности оставляли желать лучшего, что и стало основной причиной смены подрядчика.

Задачи, поставленные клиентом

• Увеличение продаж и финансовой эффективности
• Повышение рентабельности рекламных вложений
• Поддержка и расширение рекламных каналов

Решения поставленных задач

Для решения поставленных задач мы реализовали комплекс работ:

Проанализировали рынок и сформировали стратегию ведения контекстной рекламы

• Расширение функционала кабинета Calltouch (автопрозвон заявок, обратный звонок и прозвон пропущенных) для более глубокой аналитики
• Создание лендинга под модели и акции
• Запуск чат-лендинга
• Разделение трафика по рекламным кампаниям и посадочным страницам

Подробные этапы

Ситуация на старте

До начала работы с нами клиент сотрудничал с другим подрядчиком, который показывал хорошие показатели по количеству лидов и их цене.

В ноябре было получено 514 лидов, из них 70 подтвердились в отделе продаж, а стоимость подтверждённого лида составила 3 797 ₽.

Однако при таких цифрах показатели продаж и выручки оставались низкими, а ROMI был отрицательным.

На старте проекта все рекламные кампании вели исключительно на официальный многостраничный сайт бренда.

После запуска кампаний под нашим управлением в декабре 2024 года количество лидов оказалось ниже: всего 120 лидов, из них 34 подтверждённых, а стоимость подтверждённого лида выросла до 6 487 ₽.

Но при этом уже в первый месяц клиент отметил значительный рост продаж и выручки, а ROMI составил 817%.

Это показало, что акцент сместился с «количества лидов» на их качество и реальный бизнес-эффект.

К весне 2025 года официальный многостраничный сайт бренда LADA перестал обеспечивать нужный объём заявок.

Для сравнения: в ноябре CPL составлял 2 383 ₽, в апреле вырос до 6 650 ₽, а в мае увеличился уже в несколько раз.

Одновременно снизилось количество обращений.

Эта динамика совпала со снижением интереса к марке: по данным Яндекса, в мае 2025 года количество поисковых запросов по LADA сократилось на 14%.

Снижение спроса могло привести к перегреву аукциона Яндекс.Директ и росту ставок, что напрямую отразилось на стоимости лида.

Таким образом, повышение CPL в мае мы связываем не только с ограниченной конверсионностью официального сайта, но и с внешними рыночными факторами.

Ранее клиент уже пробовал запускать лендинг через другого подрядчика, но тот не оправдал ожиданий: заявки поступали, однако пользователи часто не брали трубку или отказывались от общения.

Это показало проблему доверия и вернуло фокус клиента на официальный сайт.

Решение и тестирование новых форматов

Совместно с клиентом, чтобы повысить эффективность рекламы, мы приняли решение протестировать формат лендингов и чат-лендингов заново.

Чтобы решить задачи клиента, мы выстроили стратегию в несколько этапов.

В первую очередь распределили трафик: брендовые и официальные запросы направлялись на основной сайт, а модельные и общие — на новый лендинг.

Это позволило сохранить доверие к дилеру среди тех пользователей, которые изначально искали официальный ресурс, и одновременно протестировать более конверсионный формат для широкой аудитории.

Для повышения доверия на лендинге мы предусмотрели подробные карточки моделей с актуальными ценами, акциями и уникальными предложениями.

Такой подход давал пользователю больше прозрачности и снижал риск «некачественных» заявок, когда люди оставляют контакты, но не выходят на связь.

Параллельно мы предложили запустить чат-лендинг. Его запуск стал быстрым решением, которое позволило не терять время и уже на этапе подготовки основного лендинга начать собирать заявки и тестировать реакцию аудитории.

У клиента уже был настроен коллтрекинг Calltouch. Мы дополнительно расширили его функционал.

Был добавлен автопрозвон заявок, установлен на посадочной странице виджет обратного звонка и настроен прозвон пропущенных.

Это помогло ускорить обработку лидов, снизить количество упущенных обращений и повысить эффективность работы отдела продаж. 

Техническая реализация

Для разработки использовали платформу Creatium. Она позволяет сдавать лендинги в аренду на базе готовых шаблонов и при этом дорабатывать их под индивидуальные задачи.

Благодаря стабильной работе и возможности гибкой настройки элементов через HTML мы смогли оперативно адаптировать проект под требования UI/UX.

Так как структура лендинга была заранее проверена на конверсионность, пул работ был сфокусирован на ключевых этапах:

Провели анализ посадочных страниц конкурентов, в частности карточек автомобилей, и на основе этого сформировали структуру карточек с характеристиками, ценами и акциями.

В готовом шаблоне заменили фирменный стиль: цвета, шрифты, логотип.

На этапе дизайна, вёрстки и интеграций протестировали лендинг на адаптивность, скорость загрузки и корректное отображение в разных браузерах.

После запуска лендинг остался у клиента в аренде, что подразумевает минимальный, но регулярный объем работ:

• обновление акций, дат и выгод
• контроль работоспособности лендинга и интеграций
• по запросу клиента — внесение доработок и корректировок.

Для продвижения рекламной кампании клиента были запущены три кампании в Яндекс.Директ.

• Первая — Бренд_Сайт_Поиск, вела трафик на официальный сайт дилера.

Она была собрана на брендовой семантике («дилер LADA Владимир» и аналогичные запросы) и позволяла не терять аудиторию, которая целенаправленно искала официальный дилерский центр.

• Вторая и третья — Бренд_Поиск и Безмодельная_Поиск — работали по единым настройкам.

В кампаниях были включены динамические места на поиске, добавлены корректировки по возрасту, исключались пользователи, которые оставляли заявку менее 30 дней назад, а также аудитория отказников.

Для обеих кампаний мы выбрали стратегию «максимум конверсий», чтобы сосредоточиться на росте количества обращений. Дополнительно была интегрирована акция «скидка 10% для семей с двумя и более детьми».

Различия заключались в семантике и посадочных страницах. Кампания Бренд_Поиск использовала транзакционную бренд-семантику (модельные и немодельные запросы) и вела на лендинг.

А Безмодельная_Поиск была построена только на общих, безмодельных запросах, ориентированных на аудиторию, ещё не определившуюся с выбором автомобиля.

Для таких пользователей посадочной страницей выступал чат-лендинг.

Первые результаты

После запуска кампаний и подключения новых посадочных страниц мы начали фиксировать первые результаты. Уже в июле, с 16 по 31 число:

• Лендинг принес 20 лидов при среднем CPL 1 992 ₽.
• Чат-лендинг показал сопоставимый объём — 19 лидов, но при более высоком CPL, который составил 3 435 ₽.
• Для сравнения, официальный сайт за тот же период дал всего 2 лида при CPL 2 145 ₽.

В августе динамика изменилась:

• Лендинг сохранил стабильность и снова принёс 20 лидов, но стоимость лида выросла до 5 256 ₽.
• Чат-лендинг, напротив, значительно усилил позиции — за месяц он обеспечил 42 лида при среднем CPL 2 205 ₽, став основным источником обращений.
• Официальный сайт по-прежнему отставал: 5 лидов с CPL 3 547 ₽.

Анализ финансовых показателей подтвердил эффективность изменений: количество успешно закрытых рабочих листов выросло в 4 раза.

Это говорит о том, что после смены посадочных страниц и корректировки рекламных кампаний не только увеличился объём лидов, но и заметно выросла рентабельность вложений в рекламу, что напрямую отразилось на продажах клиента.

В сентябре мы протестировали дополнительное направление и запустили сервисную кампанию на поиске.

Она принесла первые 2 лида, однако CPL оказался высоким — 6 220 ₽, что показало необходимость дальнейшей оптимизации.

Когда стратегия сработала

Переломным моментом в рекламной кампании стало внедрение стратегии распределения трафика с использованием нескольких посадочных страниц.

Официальный сайт остался для брендовых и официальных запросов, а модельный и широкий трафик перенаправили на лендинг и чат-лендинг.

Такой подход сохранил доверие к дилеру и одновременно обеспечил рост конверсии: CPL снизился на 35% по сравнению с официальным сайтом, а количество лидов стабильно увеличилось.

Клиент подтвердил рост конверсии и отметил, что новые посадки оживили воронку заявок. Несмотря на опыт прошлых неудач, лендинги доказали свою эффективность при грамотной настройке и оптимизации.

Итоги

Полученный результат:

• 42 лида за август 2025 — основной источник заявок, пиковое значение для чат-лендинга
• ~2 205 ₽ — средняя стоимость лида при стабильном росте конверсии
• CPL снизился на 35% на чат-лендинге по сравнению с официальным сайтом за август 2025

Выручка с выдачи автомобилей с контекстной рекламы за все время сотрудничества увеличилась в более чем 4 раза в сравнении с релевантным периодом размещения